Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da La Ville Express, incluindo nosso site, aplicativo móvel e serviços de lavanderia, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A La Ville Express oferece serviços de lavanderia de autoatendimento, incluindo lavagem e secagem de roupas através de máquinas automáticas. Nossos serviços incluem um aplicativo móvel para gerenciamento de saldo, agendamento e monitoramento de máquinas disponíveis.

3. Uso do Serviço

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atualizadas e completas ao criar uma conta
• Manter a segurança de sua conta e senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Utilizar os serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos
• Não interferir ou interromper o funcionamento dos serviços
• Não tentar acessar áreas restritas ou informações de outros usuários

4. Pagamentos e Reembolsos

Os seguintes termos se aplicam a pagamentos:

• Os preços dos serviços são exibidos no aplicativo e podem ser alterados a qualquer momento
• Os pagamentos são processados de forma segura através de processadores de pagamento terceirizados
• Reembolsos podem ser fornecidos apenas em circunstâncias específicas e a critério da La Ville Express
• Créditos na carteira digital não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei

5. Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Verificar a disponibilidade das máquinas antes de iniciar o serviço
• Utilizar as máquinas de acordo com as instruções fornecidas
• Remover suas roupas das máquinas dentro do prazo estabelecido
• Reportar qualquer problema ou mau funcionamento imediatamente
• Respeitar outros usuários e o ambiente da lavanderia

6. Limitação de Responsabilidade

A La Ville Express não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços, incluindo, mas não limitado a, danos a roupas, perda de dados ou interrupção de negócios.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site e aplicativo, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, é propriedade da La Ville Express ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

8. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas através do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos termos.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos serviços imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos de Uso. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo.

10. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através de:

• E-mail: suporte@lavilleexpress.com.br
• Telefone: Consulte a unidade mais próxima